.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 25 de novembro de 2020
A Skymail tem grande responsabilidade com a privacidade e segurança dos dados. Pelo presente documento denominado “Política de Privacidade”, informamos como realizamos o tratamento e as medidas de segurança que adotamos.
Esta Política de Privacidade está sujeita a alterações, a qualquer tempo, decorrente de mudança na prestação dos serviços e surgimento de novas tecnologias.
Definição dos agentes de tratamento
Para melhor compreensão das expressões utilizadas no texto, utilizaremos as expressões abaixo com o seguinte significado:
Controlador de dados: Quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados, como por exemplo, determinar quais dados, qual a finalidade e como serão tratados os dados pessoais. Por exemplo, a Skymail atua como controlador de dados sobre os dados cadastrais de nossos clientes para efeitos contratuais, de suporte e de faturamento.
Operador de dados: Realiza o tratamento de dados pessoais somente para a finalidade previamente autorizada pelo Controlador e em seu nome. Por exemplo a Skymail atua como operador de dados sobre os dados de clientes armazenados em nossa infraestrutura, através dos diversos serviços gerenciados que oferecemos.
Dados, base legal e finalidade
A depender do tipo de solução contratada por você, a Skymail pode ter acesso aos dados pessoais dos seus clientes. Se isso ocorrer, atuaremos na condição de operador de dados e seguiremos estritamente as suas orientações para realização do tratamento. Como cliente, você mantém o controle dos dados dos titulares. Não acessamos nem usamos o seu conteúdo para finalidade diversa da informada e contratada. Nunca usamos conteúdo de clientes ou informações derivadas desse conteúdo para fins de marketing ou publicidade.
A Skymail atua como controlador de dados quando solicita dados pessoais para cadastro e usuários do website. Nesta qualidade realiza o tratamento para finalidade de cumprimento de obrigações contratuais como registro de contas, acesso a serviços, suporte, atendimento ao cliente e para cumprimento de obrigações legais. Utilizamos os dados também para fornecer e entregar ofertas, personalizar experiências, prevenir e detectar fraudes e administrar riscos de crédito.
Transferência dos dados
A Skymail não realiza transferência internacional de dados, pois todos os datacenters estão localizados em território nacional.
A Skymail pode oferecer a opção para que o cliente possa contratar o armazenamento em plataformas de parceiros comerciais. Esta opção caberá ao cliente que será devidamente informado no ato da contratação.
Cookies
Para possibilitar que nossos sistemas reconheçam seu browser ou aparelho e para oferecer-lhe ofertas, utilizamos cookies. Você pode configurar seu browser para recusar a recepção de cookies.
Titulares de dados
Os produtos da Skymail são destinados para o uso de empresas. Se você usa um produto com uma conta fornecida por uma empresa, o uso que você fizer dos produtos estará sujeito às políticas da sua organização e o controle e administração dos dados estarão aos cuidados da empresa da qual você está vinculado. Você deve direcionar suas perguntas de privacidade, incluindo qualquer solicitação para exercer seus direitos de proteção de dados, ao administrador da sua organização.
Quando você usa um produto da Skymail fornecido por sua organização, o processamento de dados pessoais em conexão com esse produto é regido por um contrato entre a Skymail e sua organização. A Skymail processa seus dados pessoais para fornecer o produto para sua organização e para você.
Segurança
A segurança é nossa prioridade e começa na infraestrutura central com medidas de segurança técnica e organizacional aplicável a todos os serviços prestados projetadas para impedir acessos não autorizados ou divulgação não autorizada.
A Skymail utiliza datacenters que possuem certificações de segurança e estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de dados, como por exemplo as relacionadas abaixo:
Infraestrutura: TÜV e TIER III
Segurança física e lógica: SOC 3 e 2, ISAE 3402, SSAE18, PCI-DSS e ISSO 27001
- Serviços de TI: ISO 20000
- Gestão e Anti suborno: ISO37001
- Meio ambiente: 14001
- Sistemas de monitoramento 24 horas
- Sistema Anti DDoS
- Detecção e Prevenção automática de ataques
- Constante atualização de hardwares e sofwares de segurança
Dependendo do tipo de serviço contratado seus dados podem ainda contar com as seguintes proteções adicionais
- Firewall em 2 camadas
- Backups armazenados em diferentes Data Centers
- Sistemas antivírus e antispam
- Web aplication Firewall
Nossa infraestrutura é monitorada 24 horas por dia, 7 dias por semana para garantir a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados. Como cliente da Skymail, independentemente do seu porte ou da sua localização, você recebe todos esses benefícios.
Os clientes que usam os serviços da Skymail devem manter o controle sobre o próprio conteúdo e, a depender das suas necessidades, implementar medidas de segurança adicionais incluindo classificação, criptografia, gerenciamento de acesso e credenciais de segurança para o seu conteúdo.
Se você tem dúvidas a respeito desta Política de Privacidade, por favor, nos contate através do e-mail privacidade@skymail.com.br informando o CNPJ da sua empresa.